التوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال 48 ساعة من اتمام الدفع. ويتم بعد ذلك التوصيل خلال 7 الى 10 ايام عمل
- التوصيل قد يمتد إلى 15 يوم عمل أثناء المواسم (يوم التأسيس, اليوم الوطني الخ...)
- التوصيل متاح لجميع مدن المملكة، ونعمل جاهدين لتوسيع نطاق تغطيتنا لتشمل المدن الأخرى.
- عند توقيع العميل على اشعار التسليم تُخلي اوفيس ستيشن مسؤوليتها عن اي حوادث عرضية تقع للمنتجات، باستثناء حالات العيب المصنعي
- جميع منتجات الطلب الواحد يتم شحنها كاملة ضمن رقم تتبع واحد، يتم تحديث رقم التتبع من قبل شركة الشحن عند خروج الشحنات وبدء عملية التوصيل.
- بحسب سياسات شركة الشحن، قد يتم توصيل بعض القطع الكبيرة مثل الأسطح والقواعد بشكل منفصل، وذلك لضمان سلامتها أثناء النقل.
- في حال رفض العميل استلام الطلب من شركة الشحن لأي سبب ضمن المدة المتفق عليها وتم ارجاع الطلب لمستودعاتنا يتم اخلاء مسؤولية اوفيس ستيشن من النتائج المترتبة على الشحن وسلامة المنتج من الاضرار التي قد تنتج من اعادة التحميل والتنزيل عدة مرات. يتحمل العميل تكلفة اعادة الشحن كما يتحمل تكلفة التخزين بواقع 3 ريال يوميا لكل كرتون حتى يتم شحن او استلام المنتج من قبله
- رسوم التوصيل تختلف حسب قيمة الطلب:
- مبلغ 25 ريال للسلة بقيمة 999 ريال سعودي وأقل.
- مبلغ 99 ريال للسلة بين 1000 ريال سعودي حتى 3499 ريال سعودي.
- توصيل مجاني للسلة فوق 3500 ريال سعودي
التركيب
- خدمة التركيب تقتصر على منتجات أوفيس ستيشن فقط.
- خدمة التركيب متوفرة في: الرياض، الدمام، الخبر، الظهران، جدة، مكة.
- خدمة التوصيل منفصلة عن خدمة التركيب.
- يتوجب على العميل تأكيد استلام جميع المنتجات كاملة، ثم تعبئة استبيان التركيب الذي يتضمن البيانات التالية: (الاسم، رقم الجوال، رقم الطلب، المدينة)، وذلك ليتم البدء في إجراءات التركيب بعد إتمام عملية التوصيل بالكامل.
- يتم تنفيذ خدمة التركيب خلال مدة تتراوح بين يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام وتوصيل جميع المنتجات المطلوب تركيبها.
- تشمل رسوم التركيب مكتبًا واحدًا وكرسيًا واحدًا فقط، وقد تُطبق رسوم إضافية على المكاتب والكراسي الإضافية.
- يشمل التركيب المنتجات المحددة فقط حسب العميل: المكتب، الكرسي، ذراع الشاشة.
الضمان
- الضمان يشمل لوحة التحكم وجميع الكهربائيات الخاصة بمكاتب الوقوف
الضمان يطبق كالتالي:
مكتب ترتيب بلس: 5 سنوات.
مكتب ترتيب الإصدار الثاني: 5 سنوات.
مكتب ترتيب الإصدار الأول: 3 سنوات.
مكتب بيرو: 3 سنوات.
مكتب ماصة: سنتين.
مكتب بيسك: سنة واحدة.
- ضمان 3 سنوات على الكراسي في حالة وجود عيوب مصنعية
- ينطبق الضمان على الاستخدام المنزلي فقط ويغطي العيوب المصنعية
- لا يغطي الضمان المنتجات التي تم تخزينها وتجمعيها بطريقة غير صحيحة، الاستخدام الخاطئ للمنتج، التنظيف بطريقة غير صحيحة أو بمنظفات غير مناسبة، حالات الاهتراء العادي، القطع او الخدوش او أي تلف يحدث نتيجة الصدمات والحوادث. لا يغطي هذا الضمان في حالة وضع المنتجات خارج المنزل او في مكان معرض للضوء المباشر للشمس او في بيئة رطبة
